Olhando para trás para seguir em frente: principais conclusões do Money20/20 Vegas

À medida que o setor se recupera após a pandemia e se prepara para o início de 2022, analisamos os principais impulsionadores do setor de fintech em constante evolução. Neste artigo, refletimos sobre os principais aprendizados do Money 2020 Vegas, o evento de fintech mais influente do setor:
‍

As mudanças nas demandas dos consumidores estão impulsionando a adoção de métodos alternativos de pagamento

De acordo com o relatório WorldPay Global Payments, as tendências de pagamento dos consumidores mudarão: mais consumidores recorrerão às carteiras digitais/móveis e menos aos cartões de crédito. Os pagamentos bancários on-line ou as transferências bancárias também continuarão a crescer e devem se tornar mais populares do que os cartões de débito até 2023. Esse aumento nos métodos alternativos de pagamento (APMs), ou qualquer forma de pagamento que não seja dinheiro, ou um cartão de crédito/débito emitido por um grande banco, foi um grande tema do Money 20/20 este ano.

O aumento na popularidade dos APMs pode ser atribuído às maiores taxas de conversão durante o checkout em comparação aos cartões. Uma pesquisa da Baynard sugere que os APMs são preferíveis porque muitos consumidores abandonam o carrinho devido a frustrações com o processo de pagamento, incluindo um processo muito longo/complicado, a necessidade de criar uma conta, falta de confiança e muito mais.